Посещаю Fitness Pride более полугода по абонементу.
Все бы хорошо с этим залом, но весьма неудобный график работы пн-пт... до 22.00, сб-вс до 21.00. Если вы регулярно приезжаете потренироваться к 8 вечера, то кассирши данного заведения по выходным дням будут вас абьюзить, якобы во исполнение пункта правил "не пропускать посетителей за 45 минут до закрытия".
Соответственно, если вы приехали не в 20.14 а в 20.15, то скорее всего произойдёт конфликт на кассе выдающей браслетики. Хотя зал и так обычно пустой в такое время.
За ресепшен - 1 звезда.
Анастасия
Хочу отметить тренера Татьяну Гуд. Настоящий профессионал в своём деле. Помогает с техникой выполнения упражнений, нико...гда не пройдёт мимо. Консультации по питанию , если захочешь, напишет тебе индивидуальный план . Мне повезло заниматься с ней в одно время, именно она и помогла разобраться и обратить внимание на то, что я ем и когда и сколько. Подсказала правильное время для определённых продуктов , некоторые особенности в совмещении компонентов и у меня всё получилось ! 4 недели сушки , ушло 3 см с талии , 3см с бёдер, не страдая от голода и не чувствуя,себя обеденным в чём-то. Спасибо, Таня, за внимательность , что проявляешь свои лучшие тренерские качества . Мы это ценим
Татьяна
Пыльно, грязно, нет дежурного тренера, нет тары для воды
Андрей
Добрый день. Первый раз посетил данный зал. С первого взгляда мрачноват, но потом видимо это старые блины создают такое ...впечатление. Сам зал хороший. Но купив клубную карту на 3 месяца на пробу я был крайне удивлен, когда мне сказали, что надо обязательно носить замок для шкафчика свой из дома!!! И это в элитном спортивном клубе!! Хорошо хоть гантели носить не надо из дома. Это жесть, конечно. Даже ходить не хочется, сервис на грани фантастики. Даже в бассейне шкафчики с замками.
Екатерина
Не первый год занимаюсь в тренажёрный залах, и опыт работы с тренерами уже также имеется, но Сергей - тренер от Бога.
Т...акого трепетного отношения, постоянного контроля состояния, техники, да даже настроения я даже не ожидала.
Всегда в хорошем настроении, даже больше- готов делиться этим настроением со всеми окружающими. Так что, если пришёл в зал не в настроении, то он сразу начеку, прощупает почву, выслушает. И от вашего серого настроения уже и следа нет.
С точки зрения специальности тоже нет вопросов: сам подготавливает инвентарь, подбирает нагрузки и методики под мои запросы.
В общем, не тренер, а Мечта!
Pride Fitness House
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Илья
Хороший зал. Администратор Татьяна очень приятная и доброжелательная) Впервые за все время посещения у Прайда такой симп...атичный и приветливый администратор!
Анастасия
Сервис не самый лучший, начиная с элементарного этикета, заканчивая полным игнорированием просьб гостей. Хотела похвали...ть оснащенность зала, но тоже есть вопрос: в зале есть ленты TRX, но, как оказалось , это не для всех, а только для персональных занятий, т.к. принадлежат одной сотруднице. Что за дискриминация?
Уважаемая администрация, пожалуйста, приобретите ленты TRX для общего пользования, чтобы гости, которые тренируются сами не чувствовали себя ущемленными в своих правах.
Администрация клуба
Анастасия, здравствуйте!
В оставленном Вами отзыве не совсем понятно, в чем именно вопрос с сервисом и какие просьбы ...не были удовлетворены. Если Вы дадите более развернутую информацию, мы сможем учесть Ваши пожелания, если они не противоречат Правилам и иной документации клуба.
По поводу TRX петель можем сообщить Вам следующее. Они не принадлежат кому-то из сотрудников. Просто с этим инвентарём работают определённые инструктора, в тренировочные программы которых входит TRX. И занятия проходят строго в индивидуальном порядке под наблюдением инструктора во избежание травматизма.
Благодарим за оставленный отзыв.
Будем рады видеть Вас в наших залах.
анастасия
Посещаю зал уже около 2х лет. Что касается очевидных плюсов:1. Шикарные 2 парковки. 2. Просторный зал, хорошие тренажер...ы, нет очереди на кардио.
Минусы к которым, к сожалению, за столько лет администрация никак не прислушивается (причем независимо от места размещения отзыва, на сайтах или в жалобной книге):1. тренера тренируют за наличные. Хоть это и не новость в современных залах, но тем, кто купил абонемент ГОЛД приходится заниматься по 3 человека. Причина проста, для индивидуальных занятий у тренеров есть время только утреннее или в обед. Т.е. работающему человеку – недоступное. А вот вечернее время занято всегда «своими» клиентами. Соответственно с ГОЛД абонементом, ты получаешь не персональную тренировку, а тренировку в компании с теми, кто платит «в карман». Скажем не советую. Времени уделят мало, явно намекнут, что за «нал» заниматься с тобой будут лучше. Девушке на ресепшене - это вообще отдельная беда. За это пару лет, что я хожу в зал (3 раза в неделю) только пару администраторов были приветливы. Сейчас (июль 2017) парень работает, так он и нахамить может . А администрация все разъяснения проводит,а толку? Портят они впечатление о зале.3. Грязные туалеты и душевые. Уборщица явно убирает не по графику, который висит на двери, а видимо вечером только. Итог за день, чего только не увидишь в душевой. (Не все женщины отличаются аккуратностью). Ну начните Вы убирать, пожалуйста,зал! 4. Не работают души (3 штуки). Перевязали ленточкой и на этом хватит. Сервис). 5. Бывают перебои с водой. Можно нарваться на день, когда в душе только ледяная вода, при этом все выходят и жалуются администратору (парень), а он разводит руки и говорит « хотите жалобную книгу, я все и так знаю про воду». Ну скажем, а заранее предупредить на входе. Может я бы выбрала вернуться домой, чем мыться ледяной водой.
Администрация клуба
Добрый день, Анастасия!
По поводу персональных тренировок у инструкторов сообщаем Вам следующее. Вечернее время у них... действительно может быть занято, но это не потому что они работают со "своими клиентами", а потому что основной поток клиентов приходится именно на вечер. Так же вместе с персональными тренировками инструктора могут проводить вводный инструктаж либо давать некоторую консультацию клиентам. В зале всегда присутствует несколько тренеров, у которых наверняка есть свободное время и вечером. Обратитесь к администратору на рецепции. Он поможет Вам подобрать тренера, даст его контакт либо пригласит его, чтобы Вы могли согласовать с ним дни и время тренировок. По поводу уборки мы провели проверку. Уборка проводится согласно указанному графику. Мы учтем Ваше замечание и ещё более тщательно будем контролировать этот момент. В душевых действительно были технические неполадки, которые на сегодняшний день устранены. Надеемся, что в дальнейшем посещение нашего клуба будет для Вас приятным.
Благодарим за отзыв.
Будем рады видеть Вас в наших залах.
Саша
Хороший зал, много тренажеров. Красивый вид из окна на озеро. В час пик хватает свободных тренажеров для проработки всех... групп. Много тренажеров кардио. Огорчает только отношение персонала на ресепшине, если сидит парень, то ни здравствуйте тебе, ни до свидания. Все-таки нельзя так работать с людьми, общее впечатление о зале (сервисе) сразу падает. Если Вы себя хотите позиционировать себя как залы выше среднего уровня, нужно дорабатывать слабые места.
Администрация клуба
Мы благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего зала...
Что касается замечания, беседа с работниками рецепции по ...поводу их поведения и настроения на рабочем месте проведена. Надеемся, что в дальнейшем пребывание у нас будет оставлять только положительное впечатление.
Наталья
Посещаю зал около 6 месяцев. Из плюсов хочется отметить полотенца и количество тренажеров, а так же чистоту. На этом, к ...сожалению, все. Тренажеры не новые и следят за ними неважно(уже месяца 4 скрипит 'на разведение'), девушки-администраторы абсолютно не знакомы с понятием этикета и вежливости - не единичный случай. Большинство штатных тренеров, вероятно боги, позволяют себе занять(не разделить) тренажёр или инвентарь, с которым занимаешься ничего не сказав - не единичный случай. Хочешь пить-либо с собой, либо купи в баре(который работает с 9, а зал с 6.45).Очень жаль, что монополизм серебрянки приводит к такому низкому качеству услуг. Цена не соответствует. Надеюсь, администрация заведения читает этот отзыв и примет соответствующие меры
админ
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать и поделиться своими впечатлениями от посещения тренажерного зала ФОК «...Серебрянка». Для нас очень важно Ваше мнение, так как получая обратную связь от наших посетителей мы сможем повысить качество обслуживания и уровень предоставляемых услуг. Администрация ФОК "Серебрянка" рассмотрит те недостатки, которые были указаны Вами и примет соответствующие меры по их устранению. До персонала и администраторов-кассиров будут еще раз доведены соответствующие стандарты работы при обслуживанию клиентов.
Александра
Побывала во многих залах Минска, этот зал больше всего пришёлся по душе. Хорошая система кондиционирования, большое и св...етлое помещение, высокие потолки. Нет чувства замкнутости, как это бывает в дешёвых подвалах. Кардиозона потрясающая, время пролетает незаметно благодаря виду, который открывается из окон. Так же к плюсам можно отнести большую парковку. Но есть огромный минус, который с каждым месяц начинает раздражать все больше и больше. Отсутствие кулера с водой! Для зала такого уровня это просто дикость. Я,конечно, понимаю,что маркетинг рассчитан на то, чтобы люди оставляли деньги на баре, но не за питьевую воду же сдирать деньги! А мне уже надоел тот факт, что приходится забивать багажник в машине блоками с бонаквой, т.к. на тренировках пью жидкости очень много. Ещё шкафчики очень неудобные, но уже привыкла и не обращаю внимание.
malezhik dima
Зал посетил один раз для пробы и больше туда ни ногой
недостатки:
1-е персонал на ресепшине, сидит унылая барышня с вы...ражением лица аля чего сюда приперлись.
2-е дико неудобные шкафчики.
3-е нет воды.
4-е дежурный тренер вместо того чтобы находиться в зале час сидел в фойе уткнувшись в телефон и смотрел хоккей.
5-е штанги за собой никто не разбирает ( блины висят как попало хочешь взять 5 кг сними две 25-ки, наверное должен разбирать за всеми дежурный тренер но он в это время смотрит хоккей)))
6-е и самое главное это 45 копеек за каждую минуту которую вы проведете за турникетом после 23-00 в будний день и после 22-00 в выходной (выли в 21-59 из зала и пока будете в душе и переодеваться за это время будете платить.
Из плюсов:
хороший гантельный ряд, отличная кардиозона, не плохие тренажёры, индивидуальное полотенце.
Хотел приобрести 3 годовых абонемента на организацию но только не в этом зале.
админ
Добрый день. В ответ на отзыв, который Вы оставили, сообщаем Вам следующее. С работниками рецепции проведена беседа по п...оводу настроения и поведения на рабочем месте. Воду Вы можете приобрести в баре либо приносить с собой. По поводу работников зала сообщаем Вам, что дежурный тренер всегда находится в зале. Если Вы видели тренера в холле, это возможно был инструктор групповых занятий, у которого был перерыв между группами.Свободные веса, гантели и другой спортивный инвентарь обязаны убирать после себя Посетители, что прописано в Правилах клуба в п.3.9. По поводу штрафных минут сообщаем , что Посетители обязаны покинуть фитнес-клуб до 23.00 по будням и до 22.00 по выходным и праздничным дням, а тренировочные зоны посетители обязаны покинуть за 15 минут до окончания работы клуба, что так же прописано в Правилах посещения. Этого времени достаточно, чтобы принять душ, переодеться и покинуть клуб вовремя.
Татьяна
Отличный зал!Но кулер с водой надо поставить!
Тимофей
Колонки стоят прямо возле тренажеров, очень тяжело находится рядом.
Максим
Отличный зал!Но кулер с водой надо поставить!И почему цена с 12.00 до 16.00 в прайсе 5р,а берут 10р?
Илья
Зал неплохой , много тренажеров и места для тренировок . Есть одно большое но - воды нет в свободном доступе , не был ни... в одном зале где не было попить воды во время тренировок , а это очень важная часть ! Есть бар , где можно купить и воду и напитки с коктейлями , но одно другому не мешает - поставьте бар и пусть будет вода , не иметь бойлера для зала с такой ценой - это наглость.
Мария
Рекомендую
Самый лучший зал в Минске! Тренажеры самые удобные, места много. Никогда не надо стоять и ждать пока освободится кардио ...тренажер.Температура в зале комфортная, даже летом.В зал приходишь и хочешь заниматься, а не заставляешь себя. Даже моя мама до этого в залах долго не задерживалась, а в этот ждет следующей тренировки.
Артём
Посещаю данный спортзал больше года,5 раз в неделю,всё устраивает,кроме одного факта-в данном клубе премиум класса,как о...ни себя называют играет один и тот же плейлист на протяжении как минимум 6 месяцев!!Чем занимается отдел маркетинга?Прошу принять меры и не забывать впредь о таком немаловажном моменте!
Максим
Хожу уже несколько месяцев, все отлично, сам зал большой, в душевых не воняет, много места, большая парковка.Сильно порт...ит впечатление только одно - как тебя встречают на ресепшене... Попадаю постоянно на одного и того же администратора, как бы ты не здоровался или не улыбался никогда не угадаешь, нагрубят тебе или просто пробубнят что-то под нос.
Дмитрий
Хожу в клуб с января и все очень нравится. Просторный зал, много тренажеров, инструктора всегда помогают советом, в баре... большой выбор коктейлей, батончиков и даже шейкеров! Прихожу в клуб почти каждый день и поражаюсь тому факту, что не смотря на такой поток людей все администраторы и пошутят и помогут открыть шкафчик и дадут совет в выборе абонемента. Если с утра вам не улыбнулись, то не стоит делать выводы о человеке в целом, это лишь доказывает тот факт, что персонал те же люди а не роботы, начните с себя и улыбнитесь первыми!) Так держать, Прайд!!!)))
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie